Preámbulo
La presente política de privacidad tiene como finalidad informarle sobre los tipos de datos personales (en adelante, también denominados "datos") que tratamos, los fines del tratamiento y su extensión. La política de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles en redes sociales (en adelante, denominados colectivamente "servicios en línea"). Los términos utilizados no son específicos de género.
Persona responsable
OFF Network Solutions S.L.
Representada por los gerentes Katharina Off y Thomas Off
Partida Oltamar, 5 - H,
Calp, 03710, Alicante
Teléfono: +34 87 12 34 40 7
Correo electrónico: info@offsl.es
CIF: B21623954
Contacto del responsable de protección de datos externo
OFF Telekommunikation GmbH
Mathias Greine
Beim Högner 2 1/2
87490 Börwang
Alemania
Correo electrónico: mg@off.de
Resumen de las operaciones de tratamiento
A continuación se resumen los tipos de datos tratados, los fines de su tratamiento y las personas interesadas.
Tipos de datos tratados
Categorías de personas afectadas
Finalidad del tratamiento
Bases jurídicas pertinentes
A continuación encontrará un resumen de las bases jurídicas del RGPD sobre cuya base tratamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, pueden aplicarse normativas nacionales de protección de datos en su país de residencia o domicilio o en el nuestro. Si en algún caso concreto se aplicaran bases jurídicas más específicas, le informaremos de ello en la política de privacidad.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto u otros dispositivos de almacenamiento que almacenan información en los dispositivos terminales y leen información de los mismos. Por ejemplo, para almacenar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de una cesta de la compra en una tienda electrónica, el contenido al que se ha accedido o las funciones de un servicio en línea que se han utilizado. Las cookies también pueden utilizarse para diversos fines, por ejemplo, para garantizar la funcionalidad, seguridad y comodidad de los servicios en línea y para analizar los flujos de visitantes.
Notas sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con las disposiciones legales. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, a menos que la ley no lo exija. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de información, incluso mediante cookies, son absolutamente necesarios para prestar al usuario un servicio telemático expresamente solicitado por éste (es decir, nuestros servicios en línea). El consentimiento revocable es comunicado de forma clara a los usuarios y contiene información sobre el respectivo uso de las cookies.
Información sobre la base jurídica conforme a la ley de protección de datos: La base jurídica de la protección de datos sobre la que tratamos los datos personales de los usuarios con la ayuda de cookies depende de si pedimos el consentimiento de los usuarios. Si los usuarios dan su consentimiento, la base legal para tratar sus datos es el consentimiento prestado. En caso contrario, los datos tratados mediante cookies se tratarán en base a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la explotación comercial de nuestros servicios en línea y la mejora de su usabilidad) o, si se hace en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para cumplir las mismas. Explicaremos los fines para los que procesamos las cookies en la presente política de privacidad o como parte de nuestros procedimientos de consentimiento y tratamiento.
Periodo de almacenamiento: Con respecto al periodo de almacenamiento, se distingue entre los siguientes tipos de cookies:
Información general sobre la revocación y oposición (“opt-out”): Los usuarios pueden revocar el consentimiento que han dado en cualquier momento y también pueden oponerse al tratamiento de acuerdo con los requisitos legales del art. 21del RGPD. Además, los usuarios pueden declarar su objeción a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (aunque esto también puede restringir la funcionalidad de nuestros servicios en línea). La oposición al uso de cookies con fines de marketing en línea también puede declararse a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/.
Más información sobre los procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:
Tratamiento de datos de cookies en base al consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de cookies en el que el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies o el tratamiento y los proveedores nombrados en el procedimiento de gestión del consentimiento de cookies puede ser obtenido, gestionado y revocado por los usuarios. La declaración de consentimiento se almacena para que no tenga que ser solicitada de nuevo y el consentimiento pueda ser probado de acuerdo con la obligación legal. El consentimiento puede almacenarse en el servidor y/o en una cookie (la denominada cookie opt-in) o con ayuda de tecnologías comparables para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. A reserva de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: El consentimiento puede almacenarse durante un máximo de dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios), así como el navegador, el sistema y el dispositivo terminal utilizados.
Formulario de contacto (solicitud de información, candidatura en línea)
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario del sitio web o por correo electrónico, o solicita un puesto de trabajo, almacenamos los datos que nos proporciona y los datos generales descritos anteriormente. Al utilizar nuestro formulario, presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos. No transmitimos los datos a terceros y los utilizamos exclusivamente para procesar el contacto y responder a la consulta correspondiente. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, el interés legítimo necesario para el tratamiento de los datos también reside en la tramitación del contacto. Si el usuario ha dado su consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. La base jurídica para el tratamiento de los datos proporcionados en el curso del envío de un correo electrónico es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Los datos transmitidos en el curso del contacto con nosotros se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para el fin mencionado. En lo que respecta a los datos personales del formulario de contacto y los datos enviados por correo electrónico, esto será tan pronto como haya finalizado la conversación respectiva. La conversación se considera finalizada cuando se hayan aclarado de forma concluyente los hechos del caso. Si el contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, almacenaremos su consulta como correspondencia comercial durante 7 años.
Fuentes web de Google
Este sitio utiliza las denominadas fuentes web proporcionadas por Google para la visualización estandarizada de fuentes. Al abrir una página, el navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente.
Para ello, el navegador que está utilizando debe conectarse a los servidores de Google. Así, Google obtiene conocimiento de que se ha accedido a este sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google WebFonts se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme del tipo de letra en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede ser recovado en cualquier momento.
Google Maps
Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transferencia de datos. El uso de Google Maps es en interés de una presentación atractiva de nuestros servicios en línea y para facilitar la búsqueda de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Aplicación y uso de Google Analytics (con función de anonimización)
El responsable del tratamiento ha integrado el componente Google Analytics (con función de anonimización) en este sitio web. Google Analytics es un servicio de análisis web. El análisis web consiste en la recopilación, cotejo y evaluación de datos sobre el comportamiento de los visitantes de sitios web. Entre otras cosas, un servicio de análisis web recopila datos sobre el sitio web desde el que un interesado llegó a un sitio web (la denominada referencia), a qué subpáginas del sitio web accedió o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo visualizó una subpágina. El análisis web se utiliza principalmente para optimizar un sitio web y para el análisis coste-beneficio de la publicidad en internet.
La empresa operadora del componente Google Analytics es Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE.UU.
El responsable del tratamiento utiliza el complemento "_gat._anonymiseIp" para el análisis web a través de Google Analytics. Este complemento es utilizado por Google para acortar y anonimizar la dirección IP de la conexión a internet del interesado si se accede a nuestro sitio web desde un estado miembro de la Unión Europea o desde otro estado parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.
La finalidad del componente Google Analytics es analizar el flujo de visitantes de nuestro sitio web. Entre otras cosas, Google utiliza los datos y la información obtenidos para analizar el uso de nuestro sitio web, recopilar informes en línea para nosotros que muestran las actividades en nuestro sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso de nuestro sitio web.
Para ello, Google Analytics coloca una cookie en el sistema informático del interesado. Ya se ha explicado anteriormente lo que son las cookies. Mediante la instalación de la cookie, Google puede analizar el uso de nuestro sitio web. Cada vez que se accede a una de las páginas individuales de este sitio web, que es operado por el responsable de tratamiento de datos y en el que se ha integrado un componente de Google Analytics, el navegador del equipo informático del interesado es solicitado automáticamente por el respectivo componente de Google Analytics para transmitir datos a Google con el fin de realizar un análisis en línea. En el curso de este procedimiento técnico, Google adquiere conocimiento de información personal, como la dirección IP del interesado, que sirve a Google, entre otras cosas, para conocer el origen de los visitantes y de los clics, y crear posteriormente liquidaciones de comisiones.
Con la ayuda de estas cookies, se almacena información personal, como la hora de acceso, la ubicación desde la que se accedió y la frecuencia de visitas a nuestro sitio web por parte del interesado. Cada vez que se visita nuestro sitio web, estos datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a internet utilizada por el interesado, se transmiten a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google podrá transmitir a terceros los datos personales recogidos mediante procedimientos técnicos.
El interesado puede impedir en todo momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web mediante la correspondiente configuración del navegador utilizado y, de este modo, oponerse permanentemente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador utilizado también impedirá que Google instale una cookie en el sistema informático del interesado. De igual modo, una cookie ya instalada por Google Analytics puede ser eliminada en cualquier momento a través del navegador u otros programas de software.
Encontrará más información y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ y en http://www.google.com/analytics/terms/de.html. Google Analytics se explica con más detalle en este enlace: https://www.google.com/intl/de_de/analytics/
Remarketing de Google Analytics
Nuestras páginas web utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing junto con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.
Estas funciones permiten vincular los grupos de destinatarios de publicidad creados con Google Analytics Remarketing con las funciones multidispositivo (cross-device) de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en intereses que se han adaptado a usted en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo terminal (por ejemplo, un teléfono móvil) también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos terminales (por ejemplo, una tablet o un PC).
Si ha dado su consentimiento, Google vinculará su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google con este fin. De este modo, se pueden mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos en los que inicie sesión con su cuenta de Google.
Para apoyar esta función, Google Analytics recopila identificadores de usuario autenticados por Google que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics con el fin de definir y crear grupos destinatarios para la publicidad multidispositivo.
Puede oponerse permanentemente al remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google siguiendo este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
La agregación de los datos recopilados en su cuenta de Google se basa únicamente en su consentimiento, que puede prestar o retirar de Google (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Para los procesos de recopilación de datos que no se unifican en su cuenta de Google (por ejemplo, porque usted no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la unificación), la recopilación de datos se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo surge del hecho de que el operador del sitio web tiene interés en el análisis anonimizado de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.
Encontrará más información y las disposiciones sobre protección de datos en la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Google AdWords y seguimiento de conversiones de Google
Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").
Como parte de Google AdWords, utilizamos lo que se conoce como seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio de Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.
Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes reciben información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de la configuración de su navegador. De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
El almacenamiento de "cookies de conversión" se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
Encontrará más información sobre Google AdWords y Google Conversion Tracking en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
Servicios a empresas
Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y clientes potenciales (denominados colectivamente "socios contractuales") en el contexto de las relaciones contractuales y legales comparables y las medidas relacionadas, así como en el contexto de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a consultas.
Tratamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Estas incluyen, en particular, las obligaciones de prestar los servicios acordados, cualquier obligación de actualización y los recursos en caso de garantía y otras interrupciones del servicio. Además, tratamos los datos para salvaguardar nuestros derechos y a efectos de las tareas administrativas asociadas a estas obligaciones y a la organización de la empresa. Asimismo, tratamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en una gestión empresarial adecuada y eficiente y en medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones empresariales de un uso indebido que pone en peligro sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, para la participación de servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). De acuerdo con la legislación aplicable, sólo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir obligaciones legales. Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de tratamiento, por ejemplo, con fines de marketing, como parte de esta política de privacidad.
Informamos a los socios contractuales de qué datos son necesarios para los fines mencionados antes o durante la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcado especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona.
Eliminamos los datos tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y comparables, es decir, por lo general después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por obligación legal. El periodo de conservación legal es de diez años para los documentos relevantes según la legislación fiscal y para los libros comerciales, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales, las instrucciones de trabajo y otros documentos organizativos y registros contables necesarios para comprender estos documentos, y de seis años para la correspondencia comercial y empresarial recibida y las reproducciones de la correspondencia comercial y empresarial enviada. El plazo comienza al final del año natural en el que se haya efectuado la última anotación en el libro, se haya elaborado el inventario, el balance de apertura, los estados financieros anuales o el informe de gestión, se haya recibido o enviado la correspondencia comercial o empresarial o se haya creado el comprobante contable, se haya realizado el registro o se hayan creado los demás documentos.
En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.
Prestación de los servicios en línea y alojamiento web
Tratamos los datos de los usuarios para prestarles nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o dispositivo terminal del usuario.
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios
Comunicación comercial por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono
Tratamos los datos personales con fines de comunicación comercial, que puede tener lugar a través de diversos canales, como el correo electrónico, el teléfono, el correo postal o el fax, de conformidad con los requisitos legales.
Los destinatarios tienen derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento o a oponerse a la comunicación publicitaria en cualquier momento.
Tras la revocación o la oposición, almacenamos los datos necesarios para demostrar la autorización previa de contacto o envío hasta tres años después de que finalice el año de la revocación o la oposición sobre la base de nuestros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Sobre la base del interés legítimo en observar permanentemente la revocación u objeción del usuario, también almacenamos los datos necesarios para evitar un nuevo contacto (por ejemplo, dependiendo del canal de comunicación, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre).
Derechos de los interesados
Como interesado, el RGPD le reconoce varios derechos, que se derivan particularmente de los artículos 15 a 21 del RGPD: